O QUE VEM A SER A DOMP 4.0?

A história da DOMP.

Meu primeiro livro pela Editora Atlas chamava-se REENGENHARIA NA PRÁTICA, de 1994. Nele foi onde, pela primeira vez, eu introduzi a Metodologia DOMP. O livro foi um sucesso, vendeu mais de 4 mil exemplares da 1ª edição e foi reimpresso, atualizado, com o nome de Manual de Organização. Soube depois por amigos que houve empresas que chagaram a compra-lo em grande quantidade para que seus consultores de negócios aprendessem sobre processos.

Foi no REENGENHARIA NA PRÁTICA que pela primeira vez eu expliquei sobre a Metodologia DOMP por meio de um conjunto de formulários que facilitavam o trabalho de documentar processos de negócio.

Desde meu primeiro livro eu sempre tive a preocupação de ensinar como praticar aquilo que eu estava escrevendo; isto é, sempre, em todos os meus livros, tem roteiros de como fazer, formulários para ajudar a fazer, e além de tudo meus dados de contato, para solucionar qualquer dúvida sobre a metodologia e sobre o ferramental.

A Metodologia DOMP de 1994 foi a DOMP 1.0.

De 1994 para cá a Metodologia já teve inúmeras atualizações, muitas das quais melhorias incrementais, poucas radicais.

Por exemplo, houve as melhorias exigidas pelo projeto da Petrobras. Em 2013 a Metodologia DOMP™ foi escolhida pela PETROBRAS para mapear, melhorar, reimplantar e gerenciar os três grandes macroprocessos de logística da organização: Armazenagem, Transporte de Pessoas e Transporte de Materiais. Foram treinados, na Metodologia DOMP™, 35 funcionários das bases operacionais de Macaé, Vitória e do novo e moderníssimo, à época, Armazém do Rio.

Um exemplo de atualização provocada pela necessidade do cliente? Até aquele momento a Metodologia DOMP não tinha nenhuma entrada, nenhum campo, ou conjunto de campos, para calcular e reordenar a logística de transporte de pessoas entre as UMs (Unidades Marítimas), que é como são chamadas as plataformas offshore. Então o formulário de identificação de processo recebeu os campos para que se pudesse calcular e refazer a logística de transporte de pessoas.

Estes ajustes, pequenos ou grandes, sempre existiram, pois, a DOMP é uma metodologia aberta, aceitando sempre atender a sugestões e as necessidades especificas de um ou outro cliente.

Em 2015 publiquei um livro chamado Manual para Gerenciamento de Processos de Negócio, também pela Editora Atlas. Ficou um livro grande e caro, com quase 400 páginas. Hoje só é encontrado em sebos e em algumas livrarias virtuais. Nesse livro, que alguns dos meus leitores chamam de a bíblia dos processos, há um extenso capítulo, o 2º, onde eu escrevi 103 perguntas e respostas sobre o universo processo de negócio. Até hoje não conheço outra abordagem igual.

Hoje a Metodologia DOMP está na versão 3.0!

É chegada a hora de mudar de novo, mudar para atender às necessidades dos tempos atuais. Está na hora de um breakthrough, isso é, está na hora de uma mudança radical.

A mudança

A Metodologia DOMP estará na versão 4.0 a partir do momento que estas mudanças começarem a acontecer!

Mas o que é que vai acontecer com a Metodologia DOMP agora?

A base da Metodologia DOMP permanecerá a mesma, todos os formulários existentes permanecerão; alguns serão atualizados com base em projetos recentes, e alguns novos serão desenvolvidos, também com base em projetos desenvolvidos nestes quatro últimos anos.

A grande mudança se dará pela integração da Metodologia DOMP com as IAs.

Não será um trabalho fácil, rápido e indolor, pelo menos para as minhas costas, trabalhando nos computadores (tenho três), ainda que sentado numa confortável cadeira gamer, mas está sendo muito interessante e gratificante. E, diga-se de passagem, extremamente rico em conhecimento adquirido.

Estudando mais a fundo as IAs, desde o início do ano, desenvolvi vários teoremas sobre o uso das IAs na Metodologia DOMP. Então eu conjecturei como eu poderia juntar DOMP e IAs para automatizar não só o preenchimento dos formulários como as análises provenientes dos dados coletados. Então, trabalhando com três IAs distintas, e pagas, e mais duas integradas à Suítes de apps, comecei o trabalho.

O primeiro conjunto de formulários a sofrer as atualizações será o de análise e modelagem de processos de negócio. Depois os outros conjuntos também serão atualizados.

A pesquisa inicial

Eu não queria começar algo sem ter certeza da utilidade do trabalho que teria pela frente, pois sabia que seria longo e cansativo.

Por isso fiz uma série de pesquisas juntos as IAs, cujo mote principal sempre foi buscar respostas à seguinte pergunta:

Pode-se considerar como um axioma que: um projeto de análise, modelagem e organização de processos de negócio baseado numa metodologia, como a Metodologia DOMP (Documentação, Organização e Melhoria de Processos) por exemplo, é mais adequado e mais fácil usar uma IA generativa, ou seria mais fácil quando não se tem nenhuma metodologia?

As respostas da três IAs, com pequenas variações, foi:

Em um projeto de análise, modelagem e organização de processos de negócio, é mais fácil e eficaz usar IA generativa quando se tem uma metodologia, como a Metodologia DOMP.

Aqui estão os principais motivos:

1. Estrutura clara guia a IA.

2. Facilita a validação e refinamento.

3. Reduz ambiguidades.

4. Melhora a colaboração humano-IA.

⚠️ Quando não se tem metodologia...

• A IA pode até ajudar a criar uma estrutura inicial, sugerindo etapas ou boas práticas. Mas há maior risco de respostas desalinhadas, inconsistentes ou que pulem etapas importantes.

📌 Conclusão

Ter uma metodologia como a DOMP facilita e potencializa o uso da IA generativa em projetos de processos de negócio. A IA se torna uma ferramenta poderosa dentro de uma estrutura metodológica, não um substituto para ela.

No próximo artigo vou escrever como o trabalho de analisar os formulários, à lua da integração com as IAs este sendo feito.